Alles, was Sie über die Premium-WordPress-Wartungsdienste von WP Supra wissen müssen
Bei WP Supra nehmen wir die Leistung und Sicherheit Ihrer Website ernst. Unsere Mission ist es, zuverlässige und hochwertige WordPress-Wartungsdienste anzubieten, die Ihnen Sicherheit geben. Dieser FAQ-Bereich soll die häufigsten Fragen zu unserer 7-tägigen Wiederherstellung nach schwerwiegenden Fehlern, unseren Plänen mit unbegrenzten Bearbeitungen und unseren flexiblen Support-Stundenpaketen beantworten. Egal, ob Sie Neukunde oder langjähriger Kunde sind, hier finden Sie hilfreiche Informationen, um das Beste aus Ihrer WP Supra-Erfahrung zu machen.
Inbetriebnahme
Wir behalten uns das Recht vor, das Onboarding einer Website abzulehnen, wenn sie bestimmte technische oder rechtliche Standards nicht erfüllt. Dies beinhaltet:
- Websites, die nicht aktualisierungssicher oder wartungsfreundlich aufgebaut sind
- Websites, die unbezahlte oder nicht ordnungsgemäß lizenzierte Premium-Plugins oder Themes verwenden
- Installationen, die nulled oder raubkopierte Software enthalten
- Websites, die illegale Inhalte fördern
- Projekte, die mit unseren Werten in Konflikt stehen oder Reputations- oder Rechtsrisiken mit sich bringen
Wir sind bestrebt, für alle unsere Kunden eine sichere, stabile und rechtskonforme Umgebung zu schaffen. Wenn Ihre Website diese Kriterien nicht erfüllt, beraten wir Sie gerne, wie Sie sie auf den neuesten Stand bringen können, bevor wir fortfahren.
Ja, das tun wir. Wir bieten eine kostenlose, unverbindliche Prüfung Ihrer WordPress-Website an. Dazu gehört eine schnelle Überprüfung der Leistung, Sicherheit und technischen Einrichtung. Sie erhalten eine Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse und Empfehlungen. So können Sie eine fundierte Entscheidung treffen, bevor Sie sich für einen Wartungsplan entscheiden.
Wir bieten keine Standardpreise für gemeinnützige Organisationen an, aber wir sind stolz darauf, sinnvolle Zwecke auf andere Weise zu unterstützen. Bei WP Supra glauben wir, dass das Engagement für die Gemeinschaft über Rabatte hinausgeht. Wir bieten regelmäßig Lernmöglichkeiten in Form von Praktika und Ausbildungsplätzen an, damit junge Talente wertvolle Erfahrungen im WordPress-Ökosystem sammeln können. Wir unterstützen auch lokale Veranstaltungen, die Innovation und Gemeinschaftsgeist fördern, und wir helfen gelegentlich ausgewählten gemeinnützigen oder sozial bedeutenden Projekten mit technischem Support oder Wartungsdienstleistungen.
Wir haben zwar keine festen Non-Profit-Tarife, aber wir bieten für alle unsere Pläne vergünstigte Jahrespreise an. Wenn Sie sich für einen Jahresplan entscheiden, sparen Sie nicht nur Geld, sondern sichern sich auch langfristige Stabilität und Support für Ihre Website.
Ja, absolut. Wenn Sie von einem anderen Anbieter zu WP Supra wechseln, übernehmen wir die verbleibende Zeit Ihres aktuellen Tarifs, indem wir sie ohne zusätzliche Kosten zu Ihrem WP Supra-Abonnement hinzufügen. Wir sorgen für einen reibungslosen und problemlosen Übergang.
Nein, wir erstellen keine Websites. Unsere Dienstleistungen konzentrieren sich ausschließlich auf die Wartung und den Support für bestehende WordPress-Websites. Dazu gehören Updates, Fehlersuche, Leistungsoptimierung und technische Unterstützung.
Die folgenden Arten von Projekten werden von uns nicht übernommen:
- Aufbau einer Website von Grund auf
- Fertigstellung von Websites vor dem Start
- Entwicklung des Themas
- Plugin-Entwicklung
- Einmalige Geschwindigkeitsoptimierungen
- Einmalige Bearbeitungen
Wir machen jedoch eine Ausnahme für Websites, die sich in der Entwicklung befinden. In solchen Fällen können wir bereits während der Erstellungsphase Unterstützung leisten und unsere Lizenzen anwenden.
Wenn Sie bereits eine Website haben, freuen wir uns darauf, Sie zu unterstützen und dafür zu sorgen, dass alles reibungslos läuft!
Bei so vielen WordPress-Anbietern kann es schwierig sein, zu wissen, wem man vertrauen kann. Bei WP Supra gehen wir über die Grundlagen hinaus und bieten ein wirklich erstklassiges Erlebnis. Hier ist, was uns zur besseren Wahl macht:
Automatische Updates und manuelle Überprüfungen
Wir kombinieren Automatisierung mit praktischer Qualitätskontrolle, um Ihre Website stabil und sicher zu halten. Während automatisierte Systeme routinemäßige Updates effizient durchführen, führt unser Team bei Bedarf auch manuelle Überprüfungen und Eingriffe durch. So wird sichergestellt, dass wichtige Updates sicher angewendet werden und Ihre Website nach jeder Änderung weiterhin wie erwartet funktioniert.
Premium-Lizenzen inbegriffen
Sparen Sie Geld mit dem Zugang zu erstklassigen Plugins und Themes – alle in jedem Plan enthalten.
Fatal Error Recovery (7 Tage/Woche)
Sofortige Reaktion auf kritische Systemausfälle. Wir handeln schnell, um Ihre Website wieder online zu bringen.
Live-Chat-Support während der Geschäftszeiten
Ihre Besucher und Kunden können Sie während der Geschäftszeiten erreichen. Wir sind immer verfügbar und reagieren schnell. (Bitte beachten Sie: Nur in ausgewählten Tarifen enthalten)
Telefonischer Support während der Geschäftszeiten
Sprechen Sie direkt mit echten WordPress-Experten, die Ihre Website und Ihre Ziele verstehen. (Bitte beachten Sie: Nur in ausgewählten Tarifen enthalten)
White-Label-Partnerprogramm
Agenturen, Freiberufler und Hosting-Provider können über unser White-Label-Programm mit uns zusammenarbeiten und attraktive Provisionen verdienen, während sie unter ihrer eigenen Marke hochwertige Wartungsdienste anbieten.
Kein technisches Know-how erforderlich
Sie brauchen keine einzige Einstellung vorzunehmen. Wir erledigen alles für Sie.
Keine Infrastruktur erforderlich
Wir stellen das gesamte technische Backbone zur Verfügung, so dass Sie sich keine Gedanken über Hosting, Leistung oder Sicherheit machen müssen.
Sorglosigkeit
Ihre Website ist in den Händen von Experten. Sie können sich auf Ihr Geschäft konzentrieren, während wir uns um den Rest kümmern.
Jeder unserer Wartungspläne gilt für eine einzelne Website. Wenn Sie mehrere Websites haben, werden diese auch dann als separate Websites behandelt, wenn es sich um Subdomains derselben Root-Domain handelt (z. B. staging.example.com und blog.example.com), und für jede Website ist ein eigener Plan erforderlich.
Wenn Sie also drei Websites haben, die wir für Sie verwalten sollen, benötigen Sie drei separate Wartungspläne. Die gute Nachricht ist: Sie können für jede Website einen anderen Plan wählen, je nach deren individuellen Anforderungen.
Wenn Sie unsicher sind, wie Sie Ihre Pläne strukturieren sollen oder welche Pläne Sie wählen sollen, helfen wir Ihnen gerne, die beste Lösung zu finden.
Wenn Ihre Website bereits vor dem Onboarding mit technischen Problemen zu kämpfen hat, können wir zusätzliche Gebühren für die Erstbereinigung berechnen oder in manchen Fällen die Übernahme der Website ablehnen. Wir werden die Situation immer zuerst beurteilen und Sie über Ihre Möglichkeiten informieren.
Um mit dem Onboarding zu beginnen, benötigen wir Ihren WordPress-Administrator-Login und FTP- (oder Hosting-) Zugang. So können wir unsere Tools installieren, erste Prüfungen durchführen und Ihre Wartungsumgebung sicher einrichten.
Unbedingt. Sobald Sie sich anmelden, nehmen wir Ihre Website genau unter die Lupe, um ihren aktuellen Zustand zu verstehen. Unser Team identifiziert verbesserungswürdige Bereiche und zeigt mögliche Optimierungen auf. Sie wissen genau, wo Ihre Website steht und was wir gemeinsam verbessern können.
Der Einstieg ist einfach und unkompliziert. Sie können sich per E-Mail an uns wenden, einen Anruf vereinbaren oder uns über eine andere bevorzugte Methode kontaktieren. Sobald wir in Kontakt sind, läuft der Einführungsprozess folgendermaßen ab:
- Erstzugang & Audit
Wir beantragen einen Admin-Zugang zu Ihrer WordPress-Website, um ein umfassendes Audit durchzuführen. Dies hilft uns, den aktuellen Zustand Ihrer Website zu beurteilen und festzustellen, welcher unserer Pläne am besten für Ihre Bedürfnisse geeignet ist. - Planauswahl
Auf der Grundlage des Audits empfehlen wir Ihnen einen Plan, aber die endgültige Entscheidung liegt bei Ihnen. Sobald Sie sich für einen Plan entschieden haben, benötigen wir FTP-Zugang und optional Zugang zu Ihrer Hosting-Umgebung, um fortfahren zu können. - Implementierung
Wir implementieren Ihren Plan innerhalb von 24-48 Stunden vollständig. Dazu gehört die Einrichtung von Überwachung, Backups und wichtigen Wartungstools.
Wenn Sie während des Prozesses Fragen haben, sind wir immer für Sie da.
Es steht Ihnen frei, Ihre Anmeldedaten so zu senden, wie es für Sie am besten funktioniert. Sie können einen sicheren, selbstzerstörenden Link während des Bestellvorgangs einfügen oder sie uns einfach nachträglich zusenden. Was auch immer für Sie am bequemsten ist, wir sind bereit, wenn Sie es sind.
Der Einführungsprozess dauert in der Regel ein paar Tage. Wir arbeiten effizient, um alles einzurichten und reibungslos zum Laufen zu bringen, aber wir nehmen uns auch die Zeit, um sicherzustellen, dass Ihre Website ordnungsgemäß überprüft und für langfristige Stabilität konfiguriert wird.
24/7 Global Support
WP Supra ist auf einer vollständig ferngesteuerten Infrastruktur aufgebaut, die es unserem Expertenteam ermöglicht, rund um die Uhr Support aus der Schweiz und der ganzen Welt zu leisten. Unabhängig von der Zeitzone sind wir da, wenn Sie uns brauchen.
Zugang zu mehr als 100 Premium-Plugin-Lizenzen
Jede Website, die unsere Pflegepläne Protect oder Perform nutzt, erhält Zugang zu einer ausgewählten Auswahl an Premium-WordPress-Plugins – ohne zusätzliche Kosten. Mit über 100 verfügbaren Lizenzen, darunter erstklassige Tools für Leistung, Sicherheit, SEO und Design, erhalten Sie einen außergewöhnlichen Wert in Ihrem Plan.
White-Label-Partnerschaftsprogramm
Über unser White-Label-Programm arbeiten wir mit Agenturen, Freiberuflern und Marketing-Teams zusammen. Ganz gleich, ob Ihre Kunden laufende Bearbeitungen, Leistungsoptimierungen oder verbesserte Sicherheit benötigen, WP Supra wird zu Ihrem stillen technischen Partner – und liefert fachkundige Betreuung hinter den Kulissen.
Vertrags- und Servicebedingungen
Ja. WP Supra verlangt für alle Wartungspläne eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Der Grund dafür ist, dass die Einrichtung der Wartungsumgebung und die Einarbeitung in die technische Struktur Ihrer Website einen erheblichen Anfangsaufwand erfordern. Auch wenn Sie sich für eine monatliche Abrechnung entscheiden, bleibt der Vertrag für ein ganzes Jahr gültig. Nach Ablauf der ersten Laufzeit kann der Vertrag je nach gewähltem Tarif entweder monatlich oder jährlich gekündigt werden.
Ja. WP Supra bietet eine 7-tägige Widerrufsfrist ab dem Datum des Vertragsbeginns. Während dieser Zeit können Sie den Vertrag ohne finanzielle Verpflichtungen kündigen. Nach Ablauf der 7-tägigen Frist wird der volle Preis für die vereinbarte Vertragslaufzeit fällig, unabhängig vom gewählten Abrechnungszyklus.
Ja. WP Supra behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Website technische Mängel aufweist und nicht zuverlässig aktualisiert werden kann. Diese Entscheidung wird nur nach einer gründlichen Prüfung und eindeutigen Nachweisen getroffen, dass die Struktur oder der Zustand der Website eine sichere und konsistente Wartung verhindert. In solchen Fällen wird WP Supra den Kunden informieren und die Gründe für die Kündigung erläutern.
Wenn ein Update zu einem technischen Problem führt, stellt WP Supra die Website auf die letzte stabile Version zurück, um die weitere Funktionsfähigkeit sicherzustellen. Sie werden über den Vorfall informiert, einschließlich der vermuteten Ursache und der empfohlenen nächsten Schritte. Bitte beachten Sie, dass das Rollback zwar im Wartungsservice enthalten ist, die detaillierte Fehleranalyse und die dauerhafte Behebung jedoch nicht. Diese zusätzlichen Aufgaben werden separat zum üblichen Stundensatz in Rechnung gestellt.
Systempunkte sind eine Methode, um die Komplexität einer WordPress-Website zu messen. WP Supra verwendet Site Units, um den angemessenen Wartungsumfang und die Preise zu bestimmen. Zu den Faktoren, die die Site Units beeinflussen, gehören die Anzahl der Seiten und Beiträge, die Verwendung mehrsprachiger Funktionen, die Integration von WooCommerce, Learning Management Systems (LMS), Event-Tools, Mitgliederbereiche, API-Verbindungen, benutzerdefinierte Beitragstypen und andere erweiterte Funktionen. Je komplexer die Website, desto höher die Site Unit-Klassifizierung.
Die Systempunkte werden bei jeder Vertragsverlängerung neu bewertet. Wenn sich die Komplexität geändert hat, informiert WP Supra den Kunden über die aktualisierten Preise. Der Kunde kann dann entscheiden, ob er den Service zu den neuen Bedingungen fortsetzen möchte.
WP Supra bietet im Rahmen des Wartungsservices Zugang zu einer Auswahl an Premium-Plugins. Wenn ein erforderliches Plugin nicht durch unsere Lizenz abgedeckt ist und vom Kunden keine gültige Lizenz bereitgestellt wird, können wir das Plugin selbst erwerben, um die ordnungsgemäße Funktionalität sicherzustellen. In solchen Fällen werden die Kosten anschließend dem Kunden in Rechnung gestellt. Alternativ können Kunden das Plugin auch selbst lizenzieren und installieren. WP Supra behält sich das Recht vor, bestimmte Tools durch gleichwertige Alternativen zu ersetzen, wenn dies technisch oder wirtschaftlich sinnvoll ist.
Unlimited Website Edits
Nicht direkt. Sie können einmalige oder gelegentliche Änderungen über unseren Support-Service anfordern. Diese werden separat zu unserem Standard-Stundensatz abgerechnet und sind in keinem unserer Wartungspläne enthalten.
So haben Sie flexiblen Zugang zu unserem Team für Aufgaben, die kein vollständiges Paket mit unbegrenzten Bearbeitungen erfordern. Wenn Sie eine schnelle Lösung oder eine kleine Änderung suchen, ist dies eine hervorragende Option.
Kunden mit einem gültigen Wartungsvertrag erhalten 15 Prozent Rabatt auf alle Supportleistungen.
Ja, wir bieten maßgeschneiderte Entwicklungsdienstleistungen an. Diese sind jedoch weder in unseren Unlimited Edits-Paketen noch in unseren Wartungspaketen enthalten.
Individuelle Entwicklungsaufgaben können über unseren Support-Service abgewickelt werden und werden separat zu unserem Standard-Stundensatz abgerechnet. So haben Sie flexiblen Zugang zu unserem Entwicklungsteam für anspruchsvollere oder maßgeschneiderte Arbeiten, die über die Standardwartung und -bearbeitung hinausgehen.
Wenn Sie benutzerdefinierte Funktionen, Integrationen oder komplexere Funktionalitäten benötigen, ist dies der richtige Weg. Kunden mit einem gültigen Wartungsvertrag erhalten 15 Prozent Rabatt auf alle benutzerdefinierten Entwicklungsarbeiten.
Ja, wir bieten verschiedene Support-Optionen an. Wir bevorzugen jedoch die Bearbeitung von Anfragen über unser Ticketsystem, da wir so Probleme strukturiert und nachvollziehbar angehen können.
Alle Supportanfragen werden letztlich als Ticket dokumentiert und bearbeitet, unabhängig davon, ob der erste Kontakt über Live-Chat, Telefon, Videoanruf oder Remote-Sitzung erfolgt ist. Dies gewährleistet eine angemessene Weiterverfolgung und Lösung.
Ja, wir bieten wirklich unbegrenzte Website-Bearbeitungen als Teil unseres Plans an. Sie können so viele Änderungen beantragen, wie Sie benötigen, egal ob es sich um Inhaltsaktualisierungen oder Plugin-Konfigurationen handelt, die in den Rahmen unserer Dienstleistung fallen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass die Bearbeitungszeit je nach der Anzahl der Anfragen in Ihrer Warteschlange oder der Komplexität der Aufgaben variieren kann. Wir sind stets bestrebt, Bearbeitungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und dabei eine hohe Qualität und Liebe zum Detail zu gewährleisten.
Ja, wir helfen Ihnen bei dieser Art von Problemen. Wenn wir einen Konflikt zwischen Plugins, Themes oder Hosting-Umgebungen feststellen, führen wir zunächst ein Rollback durch, um Ihre Website in einen stabilen Zustand zu versetzen. Danach informieren wir Sie und lassen Sie entscheiden, wie es weitergehen soll. Sie können abwarten, ein Support-Ticket beim Plugin- oder Theme-Anbieter eröffnen oder auf eine alternative Lösung umsteigen.
In vielen Fällen kommunizieren wir in Ihrem Namen auch direkt mit den Entwicklern von Plugins oder Themen, um das Problem zu lösen. Wenn die Situation eine längere Fehlersuche oder eine kundenspezifische Entwicklung erfordert, können zusätzliche Kosten anfallen. Wir werden Sie immer im Voraus informieren, bevor zusätzliche Arbeiten durchgeführt werden.
Wenn Sie einen Wartungsplan haben, sind Website-Bearbeitungen und Inhaltsänderungen nicht enthalten. Dieser Plan konzentriert sich auf wesentliche Wartungsaufgaben wie Updates, Backups und Sicherheitsüberwachung.
Um Änderungen oder individuelle Anpassungen zu beantragen, können Sie Support-Services erwerben, die separat zu unserem Standard-Stundensatz abgerechnet werden. Damit haben Sie flexiblen Zugang zu unserem Team für Inhaltsaktualisierungen, Plugin-Anpassungen und Entwicklungsarbeiten. Kunden mit einem gültigen Wartungsvertrag erhalten 15 Prozent Rabatt auf alle Support-Services.
Ja, es ist möglich, Ihr WP Supra-Abonnement zusammen mit anderen Entwicklern oder Freiberuflern zu nutzen.
Wir empfehlen Ihnen, uns über alle größeren Änderungen zu informieren, wie z.B. die Installation neuer Plugins, den Wechsel des Themes oder strukturelle Anpassungen. So können wir sicherstellen, dass alles stabil und kompatibel bleibt und wir Ihnen weiterhin den bestmöglichen Support bieten können.
Wir freuen uns darauf, mit Ihrem Team zusammenzuarbeiten, und zwar so, wie es für Sie am besten ist.
Nein, wir erstellen keine Websites. Unsere Dienstleistungen konzentrieren sich ausschließlich auf die Wartung und den Support für bestehende WordPress-Websites. Dazu gehören Updates, Fehlersuche, Leistungsoptimierung und technische Unterstützung.
Die folgenden Arten von Projekten werden von uns nicht übernommen:
- Aufbau einer Website von Grund auf
- Fertigstellung von Websites vor dem Start
- Entwicklung des Themas
- Plugin-Entwicklung
- Einmalige Geschwindigkeitsoptimierungen
- Einmalige Bearbeitungen
Wir machen jedoch eine Ausnahme für Websites, die sich in der Entwicklung befinden. In solchen Fällen können wir bereits während der Erstellungsphase Unterstützung leisten und unsere Lizenzen anwenden.
Wenn Sie bereits eine Website haben, freuen wir uns darauf, Sie zu unterstützen und dafür zu sorgen, dass alles reibungslos läuft!
Sie können Ihre ersten Website-Bearbeitungen sofort nach der Anmeldung einsenden.
Bitte beachten Sie jedoch: Wenn wir die Einrichtung Ihres Wartungsplans noch nicht abgeschlossen haben, ist es möglich, dass noch kein Backup Ihrer Website erstellt wurde. In diesem Fall ist ein Rollback möglicherweise nicht möglich, wenn bei der Bearbeitung etwas schiefgeht.
Idealerweise warten Sie, bis die Wartungseinrichtung vollständig abgeschlossen ist, bevor Sie Ihre ersten Änderungen vornehmen. Dadurch wird sichergestellt, dass Backups vorhanden sind und Ihre Website geschützt ist.
Bei WP Supra bieten wir sowohl Support als auch die Wiederherstellung nach schwerwiegenden Fehlern an, wobei diese beiden Dienste unterschiedlichen Zwecken dienen.
Fatal Error Recovery
Verfügbar an 7 Tagen in der Woche und in allen unseren Wartungsplänen enthalten. Dies umfasst kritische Probleme, die die Verfügbarkeit oder Kernfunktionalität Ihrer Website beeinträchtigen. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu reagieren und Maßnahmen zur Wiederherstellung Ihrer Website zu ergreifen. Je nach Problem beheben wir das Problem entweder direkt oder führen ein Rollback durch. Bei größeren Problemen informieren wir Sie, bevor wir fortfahren. Bitte beachten Sie: Die Problemlösung ist nicht im Wartungsplan enthalten und wird separat in Rechnung gestellt. Kunden mit einem gültigen Wartungsplan erhalten einen Rabatt von 15 Prozent auf die Supportzeit.
Unlimited Edits
Für Kunden mit einem Unlimited Edits-Tarif übernehmen wir nicht kritische Aufgaben wie Inhaltsaktualisierungen, Plugin-Einstellungen oder Layoutanpassungen. Diese werden im Rahmen der regulären Support-Abläufe bearbeitet, wobei die typische Bearbeitungszeit bis zu 48 Stunden beträgt. Größere oder komplexere Änderungen können zusätzliche Zeit erfordern und werden innerhalb dieses Zeitraums nicht garantiert. Für garantierte Bearbeitungszeiten kann ein individuelles SLA vereinbart werden.
Custom Support
Individuelle Supportzeiten sind für alle Kunden verfügbar und umfassen kundenspezifische Entwicklung, Fehlerbehebung, Leistungsoptimierung und andere fortgeschrittene Aufgaben. Diese werden zu unserem Standard-Stundensatz abgerechnet. Kunden mit einem gültigen Wartungsvertrag profitieren von einem Rabatt von 15 Prozent. Es gibt keine festen Pakete – Sie bezahlen einfach nur für die Zeit, die Sie benötigen.
Included Services in the Fatal Error Recovery (7 days/week):
- Behebung schwerwiegender Fehler, die Ihre Website zum Absturz bringen
- Website wird nicht geladen oder zeigt einen weißen Bildschirm
- Fehler bei der Datenbankverbindung
Nicht inbegriffen in der Wiederherstellung bei schwerwiegenden Fehlern (erfordert unbegrenzte Bearbeitungen oder bezahlte Support-Stunden):
- Aktualisierung und Formatierung des Inhalts
- Anpassung der Plugin-Einstellungen (z. B. WP Rocket, SEO-Plugins)
- Plötzlicher Verlust des Admin-Zugriffs aufgrund von Anmeldefehlern oder Sperrungen
- E-Mail-Zustellungsfehler bei Transaktions-E-Mails
- Unerwartete Weiterleitungen oder gehackte URLs, die den Benutzerzugang beeinträchtigen
- Defekte Kasse oder Zahlungsgateway-Fehler in WooCommerce
- Kritische Plugin- oder Theme-Konflikte, die zum Absturz der Website führen
- Behebung von Problemen mit nicht verarbeiteten WooCommerce-Bestellungen
- Fehlerbehebung für defekte oder nicht funktionierende Kontaktformulare
Unlimited Edits nicht in allen Tarifen enthalten. Bitte prüfen Sie Ihre Tarifdetails, um zu sehen, ob diese Funktion für Sie verfügbar ist. Wo sie enthalten ist, decken Unlimited Edits eine breite Palette von Aufgaben ab, um Ihre WordPress-Website reibungslos zu betreiben. Dies beinhaltet:
- Aktualisierung und Formatierung des Inhalts
- Anpassungen der Plugin-Einstellungen (z. B. Caching-Regeln in WP Rocket, SEO-Konfigurationen wie Meta-Titel und -Beschreibungen)
- CSS-Stylingänderungen und Layout-Optimierungen
Unbegrenzte Bearbeitungen sind jedoch nicht möglich:
- Kundenspezifische Entwicklung (z. B. PHP-Codierung, Erstellung von Plugins oder Themen)
- Änderungen an benutzerdefiniertem Code oder Frameworks
- Grafikdesign oder Konvertierung von PSD in WordPress
- Aufbau neuer Websites, Subdomains oder größere strukturelle Änderungen
- Massenimporte von Inhalten (z. B. Massen-Uploads von Beiträgen/Seiten über WP All Import oder ähnliche Tools)
Unsere unbegrenzten Bearbeitungen sind für laufende, manuelle Inhaltsaktualisierungen und kleine Optimierungen gedacht, nicht für groß angelegte Migrationen oder automatische Importe.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob eine bestimmte Aufgabe inbegriffen ist, sprechen Sie uns einfach an, wir klären das gerne.
Beispiel: Hinzufügen eines Blogbeitrags
Enthalten: Sie möchten, dass wir von Ihnen erstellte Blog-Inhalte mit angehängten Bildern hochladen und mit Anweisungen für WordPress formatieren.
Nicht enthalten: Sie möchten, dass wir einen Blogeintrag erstellen, Bilder finden und in WordPress hochladen, ohne Anweisungen für die Formatierung zu geben.
Beispiel: WooCommerce-Bearbeitungen
Enthalten: Sie möchten, dass wir ein neues Produkt zu Ihrem WooCommerce-Shop hinzufügen (für das Sie alle erforderlichen Inhalte bereitgestellt haben).
Nicht enthalten: Sie möchten, dass wir einen individuellen Checkout-Prozess für Ihren WooCommerce-Shop erstellen.
Beispiel: Hinzufügen eines neuen Plugins
Enthalten: Sie möchten, dass wir ein Plugin installieren und einrichten, um die darin enthaltenen Funktionen zu nutzen.
Nicht enthalten: Sie möchten, dass wir eine neue Funktionalität erstellen, die nicht in einem Plugin vorhanden ist (dies würde eine kundenspezifische Entwicklung erfordern, die zu einem Stundensatz erhältlich ist).
Beispiel: Bearbeiten von Website-Texten
Enthalten: Sie möchten, dass wir den Text, den Sie uns gemailt haben, verwenden, um den aktuellen Inhalt auf Ihrer Info-Seite zu ersetzen.
Nicht enthalten: Sie möchten, dass wir Inhalte für Ihre Info-Seite schreiben oder sie gestalten.
Beispiel: Fehlerbehebung
Enthalten: Sie möchten, dass wir Plugin- und Themenkonflikte nach Updates, Aktivierung neuer Plugins oder Website-Bearbeitungen beheben.
Nicht enthalten: Sie möchten, dass wir Hosting-Anpassungen vornehmen, die in der Verantwortung Ihres Hosting-Anbieters liegen, oder Plugin-Anpassungen, die in der Verantwortung des Plugin-Entwicklers liegen.
Beispiel: SEO-Änderungen vor Ort
Enthalten: Sie möchten, dass wir einige Seitentitel und Meta-Beschreibungen ändern oder bestimmte SEO-Fehler beheben, die in Ihrem letzten Bericht gefunden wurden.
Nicht enthalten: Sie möchten, dass wir Ihnen bei der Keyword-Analyse, dem Ranking-Tracking, dem Backlink-Outreach oder der SEO-Beratung helfen.
Beispiel: Google Search Console-Probleme
Eingeschlossen: Sie möchten, dass wir Ihnen helfen, einige kleinere WordPress-Fehler in Ihrem GSC-Konto zu beheben.
Nicht enthalten: Sie möchten, dass wir jedes Problem in Ihrem GSC-Konto ohne Kontext oder Priorität beheben.
Wir machen es Ihnen einfach und effizient, Hilfe zu erhalten, wenn Sie sie benötigen. WP Supra installiert ein leistungsstarkes Support-Plugin direkt in Ihrem WordPress-Dashboard. Von dort aus können Sie auf unser Kundenportal zugreifen, wo Sie Anfragen stellen können.
Für Agenturen und White-Label-Partner bieten wir Zugang zu einem speziellen Partnerportal. Damit können Sie sich anmelden und Support-Tickets für alle Ihre Kunden an einem Ort verwalten, was es einfach macht, organisiert und reaktionsfähig zu bleiben.
Die Reaktions- und Bearbeitungszeiten hängen von der Komplexität und dem Umfang der Anfragen ab. In der Regel antworten wir innerhalb von 24 Stunden, oft sogar schneller.
Für die Behebung schwerwiegender Fehler bieten wir einen 24-Stunden-Service an sieben Tagen in der Woche. Bei Anfragen im Rahmen des Unlimited Edits-Tarifs bemühen wir uns, Probleme innerhalb von 48 Stunden zu beheben. Bitte beachten Sie, dass größere oder komplexere Änderungen innerhalb dieses Zeitraums nicht garantiert werden können.
Wenn eine Anfrage besonders komplex ist oder über den Umfang von Standardbearbeitungen hinausgeht, werden wir Sie im Voraus darüber informieren und Ihnen einen voraussichtlichen Zeitplan mitteilen. Zusätzliche Verfügbarkeit und garantierte Antwortzeiten können durch eine individuelle Service Level Agreement (SLA) vereinbart werden.
Unser Team bearbeitet eine Anfrage nach der anderen, um Qualität und Konsistenz zu gewährleisten. In der Regel arbeitet ein und dasselbe Teammitglied an allen Anfragen für einen bestimmten Kunden. So können wir Ihre Website besser verstehen und mit der Zeit genauere und effizientere Ergebnisse liefern.
Da wir die Aufgaben nicht auf mehrere Bearbeiter verteilen, kann der Prozess etwas länger dauern. Diese Methode gewährleistet jedoch mehr Konsistenz und weniger Fehler. Wir bitten Sie um Geduld und Verständnis, da wir uns darauf konzentrieren, einen qualitativ hochwertigen Support zu leisten.
24/7 Monitoring und 7 Tage Fatal Error Recovery
Nicht direkt. Sie können einmalige oder gelegentliche Änderungen über unseren Support-Service anfordern. Diese werden separat zu unserem Standard-Stundensatz abgerechnet und sind in keinem unserer Wartungspläne enthalten.
So haben Sie flexiblen Zugang zu unserem Team für Aufgaben, die kein vollständiges Paket mit unbegrenzten Bearbeitungen erfordern. Wenn Sie eine schnelle Lösung oder eine kleine Änderung suchen, ist dies eine hervorragende Option.
Kunden mit einem gültigen Wartungsvertrag erhalten 15 Prozent Rabatt auf alle Supportleistungen.
Ja, wir bieten maßgeschneiderte Entwicklungsdienstleistungen an. Diese sind jedoch weder in unseren Unlimited Edits-Paketen noch in unseren Wartungspaketen enthalten.
Individuelle Entwicklungsaufgaben können über unseren Support-Service abgewickelt werden und werden separat zu unserem Standard-Stundensatz abgerechnet. So haben Sie flexiblen Zugang zu unserem Entwicklungsteam für anspruchsvollere oder maßgeschneiderte Arbeiten, die über die Standardwartung und -bearbeitung hinausgehen.
Wenn Sie benutzerdefinierte Funktionen, Integrationen oder komplexere Funktionalitäten benötigen, ist dies der richtige Weg. Kunden mit einem gültigen Wartungsvertrag erhalten 15 Prozent Rabatt auf alle benutzerdefinierten Entwicklungsarbeiten.
Ja, wir bieten verschiedene Support-Optionen an. Wir bevorzugen jedoch die Bearbeitung von Anfragen über unser Ticketsystem, da wir so Probleme strukturiert und nachvollziehbar angehen können.
Alle Supportanfragen werden letztlich als Ticket dokumentiert und bearbeitet, unabhängig davon, ob der erste Kontakt über Live-Chat, Telefon, Videoanruf oder Remote-Sitzung erfolgt ist. Dies gewährleistet eine angemessene Weiterverfolgung und Lösung.
Ja, wir helfen Ihnen bei dieser Art von Problemen. Wenn wir einen Konflikt zwischen Plugins, Themes oder Hosting-Umgebungen feststellen, führen wir zunächst ein Rollback durch, um Ihre Website in einen stabilen Zustand zu versetzen. Danach informieren wir Sie und lassen Sie entscheiden, wie es weitergehen soll. Sie können abwarten, ein Support-Ticket beim Plugin- oder Theme-Anbieter eröffnen oder auf eine alternative Lösung umsteigen.
In vielen Fällen kommunizieren wir in Ihrem Namen auch direkt mit den Entwicklern von Plugins oder Themen, um das Problem zu lösen. Wenn die Situation eine längere Fehlersuche oder eine kundenspezifische Entwicklung erfordert, können zusätzliche Kosten anfallen. Wir werden Sie immer im Voraus informieren, bevor zusätzliche Arbeiten durchgeführt werden.
Ja, es ist möglich, Ihr WP Supra-Abonnement zusammen mit anderen Entwicklern oder Freiberuflern zu nutzen.
Wir empfehlen Ihnen, uns über alle größeren Änderungen zu informieren, wie z.B. die Installation neuer Plugins, den Wechsel des Themes oder strukturelle Anpassungen. So können wir sicherstellen, dass alles stabil und kompatibel bleibt und wir Ihnen weiterhin den bestmöglichen Support bieten können.
Wir freuen uns darauf, mit Ihrem Team zusammenzuarbeiten, und zwar so, wie es für Sie am besten ist.
Bei WP Supra bieten wir sowohl Support als auch die Wiederherstellung nach schwerwiegenden Fehlern an, wobei diese beiden Dienste unterschiedlichen Zwecken dienen.
Fatal Error Recovery
Verfügbar an 7 Tagen in der Woche und in allen unseren Wartungsplänen enthalten. Dies umfasst kritische Probleme, die die Verfügbarkeit oder Kernfunktionalität Ihrer Website beeinträchtigen. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu reagieren und Maßnahmen zur Wiederherstellung Ihrer Website zu ergreifen. Je nach Problem beheben wir das Problem entweder direkt oder führen ein Rollback durch. Bei größeren Problemen informieren wir Sie, bevor wir fortfahren. Bitte beachten Sie: Die Problemlösung ist nicht im Wartungsplan enthalten und wird separat in Rechnung gestellt. Kunden mit einem gültigen Wartungsplan erhalten einen Rabatt von 15 Prozent auf die Supportzeit.
Unlimited Edits
Für Kunden mit einem Unlimited Edits-Tarif übernehmen wir nicht kritische Aufgaben wie Inhaltsaktualisierungen, Plugin-Einstellungen oder Layoutanpassungen. Diese werden im Rahmen der regulären Support-Abläufe bearbeitet, wobei die typische Bearbeitungszeit bis zu 48 Stunden beträgt. Größere oder komplexere Änderungen können zusätzliche Zeit erfordern und werden innerhalb dieses Zeitraums nicht garantiert. Für garantierte Bearbeitungszeiten kann ein individuelles SLA vereinbart werden.
Custom Support
Individuelle Supportzeiten sind für alle Kunden verfügbar und umfassen kundenspezifische Entwicklung, Fehlerbehebung, Leistungsoptimierung und andere fortgeschrittene Aufgaben. Diese werden zu unserem Standard-Stundensatz abgerechnet. Kunden mit einem gültigen Wartungsvertrag profitieren von einem Rabatt von 15 Prozent. Es gibt keine festen Pakete – Sie bezahlen einfach nur für die Zeit, die Sie benötigen.
Included Services in the Fatal Error Recovery (7 days/week):
- Behebung schwerwiegender Fehler, die Ihre Website zum Absturz bringen
- Website wird nicht geladen oder zeigt einen weißen Bildschirm
- Fehler bei der Datenbankverbindung
Nicht inbegriffen in der Wiederherstellung bei schwerwiegenden Fehlern (erfordert unbegrenzte Bearbeitungen oder bezahlte Support-Stunden):
- Aktualisierung und Formatierung des Inhalts
- Anpassung der Plugin-Einstellungen (z. B. WP Rocket, SEO-Plugins)
- Plötzlicher Verlust des Admin-Zugriffs aufgrund von Anmeldefehlern oder Sperrungen
- E-Mail-Zustellungsfehler bei Transaktions-E-Mails
- Unerwartete Weiterleitungen oder gehackte URLs, die den Benutzerzugang beeinträchtigen
- Defekte Kasse oder Zahlungsgateway-Fehler in WooCommerce
- Kritische Plugin- oder Theme-Konflikte, die zum Absturz der Website führen
- Behebung von Problemen mit nicht verarbeiteten WooCommerce-Bestellungen
- Fehlerbehebung für defekte oder nicht funktionierende Kontaktformulare
Wir bieten eine umfassende 24/7-Überwachung, um sicherzustellen, dass Ihre Website jederzeit online, sicher und funktionsfähig bleibt. Unsere Überwachung umfasst:
- Ping-Überwachung von mehreren globalen Standorten aus (Europa, Asien, USA) zur Überprüfung der Betriebszeit und der Antwortzeiten.
- Visuelle Überwachung, um unerwartete Veränderungen im Erscheinungsbild Ihrer Website zu erkennen.
- Überwachung von Cron-Jobs, um sicherzustellen, dass geplante Aufgaben (wie Backups oder automatische E-Mails) wie erwartet ausgeführt werden.
- Tägliche Malware-Scans zur Erkennung und Warnung vor bösartigem Code oder Dateien.
- Überwachung von Plugin-Schwachstellen zur Identifizierung bekannter Sicherheitsprobleme in installierten Plugins.
- Optionale Funktionsüberwachung, die überprüft, ob wichtige Funktionen wie Formulare, Checkouts oder Anmeldungen ordnungsgemäß funktionieren.
Die Funktionsüberwachung ist als Zusatzdienstleistung verfügbar und kann zusätzliche Kosten verursachen. Wenn wir durch unsere Überwachung Probleme feststellen, ergreifen wir sofort Maßnahmen, um den reibungslosen Betrieb Ihrer Website sicherzustellen. Je nach Situation beheben wir das Problem entweder direkt oder führen ein Rollback auf eine stabile Version durch. Bei größeren Problemen informieren wir Sie, bevor wir weitere Schritte unternehmen.
Bitte beachten Sie, dass die Behebung von Problemen, die durch die Überwachung festgestellt wurden, nicht im Überwachungspaket selbst enthalten ist. Diese Maßnahmen werden separat zu unserem Standard-Stundensatz in Rechnung gestellt. Kunden mit einem gültigen Wartungsvertrag profitieren von einem Rabatt von 15 Prozent auf diese Dienstleistungen.
Wir machen es Ihnen einfach und effizient, Hilfe zu erhalten, wenn Sie sie benötigen. WP Supra installiert ein leistungsstarkes Support-Plugin direkt in Ihrem WordPress-Dashboard. Von dort aus können Sie auf unser Kundenportal zugreifen, wo Sie Anfragen stellen können.
Für Agenturen und White-Label-Partner bieten wir Zugang zu einem speziellen Partnerportal. Damit können Sie sich anmelden und Support-Tickets für alle Ihre Kunden an einem Ort verwalten, was es einfach macht, organisiert und reaktionsfähig zu bleiben.
Unser Team ist montags bis freitags während der üblichen Geschäftszeiten, in der Regel von 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ), für Sie da. Allgemeine Supportanfragen werden während dieser Zeiten bearbeitet. Wir bieten allen Kunden eine 7-tägige Wiederherstellung nach schwerwiegenden Fehlern, um sicherzustellen, dass kritische Probleme wie Website-Ausfälle auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten umgehend behoben werden. Wenn Sie eine erweiterte Verfügbarkeit oder garantierte Reaktionszeiten benötigen, bieten wir Ihnen individuelle Service Level Agreements (SLAs) an, die je nach Ihren Anforderungen auch Abende, Wochenenden oder bestimmte Zeitfenster abdecken können.
White-Label-Partnerschaften und Unterstützung
Wir bieten Ihnen einen vollständigen White-Label-WordPress-Support, den Sie unter Ihrer eigenen Marke präsentieren können.
Unser Plugin ist White-Label-fähig und kann mit dem Branding Ihrer Agentur angepasst werden. Unsere Ticket-Plattform ist auch so konzipiert, dass sie als Teil Ihres eigenen Support-Systems erscheint. Sie können Kunden-Supportanfragen an uns weiterleiten, indem Sie eine interne E-Mail-Adresse, wie z. B. support@nospam-youragency.com, an unser System weiterleiten. Auf diese Weise können wir den Support übernehmen und gleichzeitig eine nahtlose Erfahrung für Ihre Kunden aufrechterhalten.
Es ist möglich, dass eine technisch sehr versierte Person erkennen könnte, dass der Support extern abgewickelt wird. Wir haben jedoch nichts zu verbergen. Unser Hauptsitz befindet sich in der Schweiz, und wir sind stolz darauf, allen unseren Teammitgliedern faire Löhne und umfassende Sozialleistungen zu bieten.
Wir stehen für Qualität, Transparenz und Partnerschaft. Wir arbeiten im Hintergrund, aber immer an Ihrer Seite.
Sie haben volle Flexibilität bei der Verwaltung Ihrer White-Label-Abonnements.
- Ein Upgrade ist jederzeit möglich und wird sofort aktiviert, so dass Sie ohne Verzögerung von dem erweiterten Tarif profitieren können.
- Ein Downgrade oder eine Kündigung kann für das Ende des laufenden Abrechnungszeitraums geplant werden. Dies gewährleistet einen reibungslosen Übergang ohne Unterbrechung der aktiven Dienste.
Wenn Sie Hilfe bei der Anpassung Ihres Abonnements benötigen, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.
Ja, als White-Label-Partner haben Sie uneingeschränkten Zugriff auf alle Support-Tickets, die Ihre Kunden über unser Ticket-System eingereicht haben. So bleiben Sie auf dem Laufenden, können den Fortschritt verfolgen und sorgen für Transparenz im Wartungsprozess.
Bitte beachten Sie, dass Chat-Sitzungen, Videoanrufe und Telefongespräche nicht aufgezeichnet werden oder im Ticketsystem sichtbar sind. Wir dokumentieren zwar nach Möglichkeit wichtige Ergebnisse oder Folgemaßnahmen aus diesen Interaktionen in den entsprechenden Tickets, aber die Live-Kommunikation selbst ist nicht zur Überprüfung zugänglich.
Diese Konfiguration gewährleistet sowohl Privatsphäre als auch Klarheit und hält Sie gleichzeitig über alle wichtigen Wartungsaktivitäten auf dem Laufenden.
Bei einer White-Label-Lösung werden Sie von Ihren Kunden direkt bezahlt. Sie bleiben der Hauptansprechpartner und Rechnungssteller, was dazu beiträgt, dass die White-Label-Erfahrung erhalten bleibt.
Jeden Monat/Jahr erhalten Sie von uns eine einzige konsolidierte Rechnung, die Sie automatisch per Banküberweisung bezahlen können. Diese Rechnung enthält:
- Eine vollständige Liste aller Websites, die derzeit unter Ihren White-Label-Wartungsplänen abgedeckt sind
- Der spezifische Plan, den jede Website abonniert hat
- Alle zusätzlichen Support-Stunden, die während des Abrechnungszeitraums in Anspruch genommen werden, werden separat in Rechnung gestellt.
Diese Struktur bietet Ihnen volle Transparenz und Kontrolle über Ihre Abonnements und die in Anspruch genommenen Zusatzleistungen, wobei das Kundenerlebnis voll und ganz auf die Marke Ihrer Agentur abgestimmt bleibt.
WP Supra unterstützt Sie dabei, Ihren Kunden erfolgreich Wartungspläne anzubieten, indem es Ihnen von Anfang an einen echten Mehrwert bietet.
- Sie erhalten unbegrenzt kostenlose Staging-Umgebungen, um so viele neue Websites zu erstellen, wie Sie möchten.
- Sie erhalten vollen Zugriff auf alle unsere Premium-Lizenzen, die Sie bereits während der Entwicklungsphase der Website Ihres Kunden nutzen können. So können Sie von Anfang an eine vollständigere und optimierte Lösung liefern.
- Um Ihr Angebot noch attraktiver zu gestalten, bieten wir Ihren Kunden bis zu einem Jahr Wartung ohne zusätzliche Kosten. Das gibt ihnen Sicherheit und hilft Ihnen, langfristige Beziehungen aufzubauen.
Als Partner profitieren Sie auch finanziell. Sie erhalten wiederkehrende Provisionen für jeden aktiven Wartungsvertrag, wodurch Sie sich mit wachsendem Kundenstamm eine zuverlässige passive Einnahmequelle sichern.
Sie haben volle Flexibilität bei der Preisgestaltung Ihrer White-Label-Versorgungspläne, und wir bieten zwei Modelle zur Unterstützung Ihres Unternehmens an:
- Wenn Sie unsere empfohlenen Preise verwenden, erhält Ihr Kunde bis zu einem Jahr Support ohne zusätzliche Kosten, und Sie behalten 100 Prozent des Umsatzes. Ab dem zweiten Jahr erhalten Sie eine kleine wiederkehrende Provision für jede Verlängerung.
- Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre eigenen Preise festzulegen, steht es Ihnen frei, einen beliebigen Betrag zu berechnen. In diesem Fall gilt jedoch das kostenlose Angebot für das erste Jahr nicht, und Sie erhalten keine Provision, wenn Ihre Preise unsere empfohlenen Sätze übersteigen.
Diese Struktur ermöglicht es Ihnen, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und gleichzeitig wiederkehrende Einnahmen zu erzielen, wobei Sie Ihre Preisstrategie flexibel an Ihren Markt anpassen können.
WordPress Sicherheit
Ja, wir entfernen Malware und helfen bei der Wiederherstellung gehackter WordPress-Websites. Dieser Service ist jedoch nur kostenlos, wenn Sie bereits einen Wartungsvertrag abgeschlossen haben. Wenn Sie keinen Wartungsvertrag abgeschlossen haben, erfordert die Bereinigung zusätzliche Supportzeit und wird separat in Rechnung gestellt.
Der Bereinigungsprozess umfasst:
- Eine vollständige Website-Überprüfung
- Entfernung von Schadcode
- Wiederherstellung betroffener Dateien
- Sicherheitsverbesserungen nach der Bereinigung
Wir helfen Ihnen gerne bei einem Upgrade oder bieten Ihnen zusätzliche Support-Optionen, um sicherzustellen, dass Ihre Website vollständig geschützt ist.
Bei WP Supra nehmen wir die Sicherheit von WordPress ernst. Unsere Wartungspläne für Unternehmen enthalten eine umfassende Reihe von Sicherheitsfunktionen, die Ihre Website vor Bedrohungen schützen, die Betriebszeit sicherstellen und eine optimale Leistung gewährleisten. Hier ist, was unsere Sicherheitsabdeckung umfasst:
Zentrale Sicherheitsmerkmale
- Schutz vor Brute Force: Blockiert wiederholte Anmeldeversuche, um unbefugten Zugriff zu verhindern
- 2-Faktoren-Authentifizierung (2FA): Fügt eine zusätzliche Ebene der Anmeldesicherheit für alle Benutzer hinzu
- Benutzerdefinierte Anmelde-URL: Blendet die Standard-Anmeldeseite aus, um Bot-Angriffe zu reduzieren
- Sichere Passwörter erzwingen: Erzwingt sichere Kennwortrichtlinien für alle Benutzer
- IP-Verfolgung und -Sperrung: Überwacht und blockiert verdächtige IP-Adressen in Echtzeit
- Installieren Sie eine Firewall: Filtert bösartigen Datenverkehr, bevor er Ihre Website erreicht
Schutz vor Malware und Schwachstellen
- Täglicher Malware-Scan: Scannt Ihre Website automatisch auf bekannte Malware-Signaturen
- Täglicher Plugin- und Theme-Scan: Prüft auf Schwachstellen in installierten Plugins und Themes
- Verwaltung von Dateiberechtigungen: Sorgt für korrekte Dateizugriffseinstellungen, um unbefugte Änderungen zu verhindern
- Datenbank-Schutz: Sichert Ihre WordPress-Datenbank gegen Injektionen und Manipulationen
Überwachung und Warnungen
- Überwachung in Echtzeit: Überprüft ständig den Zustand und die Aktivität Ihrer Website
- Kommentar-Spam-Filterung: Blockiert Spam-Kommentare durch intelligente Filterung
- Täglicher Link-Scan: Erkennt defekte oder bösartige ausgehende Links
Sicherung und Optimierung
- Tägliche Cloud-Backups: Sichere, standortferne Backups, um Ihre Website bei Bedarf schnell wiederherzustellen
- Tägliche Datenbank-Optimierung: Hält Ihre Datenbank sauber und schnell für bessere Leistung
- Inaktive Plugins verwalten: Identifiziert und hilft bei der Entfernung von ungenutzten oder veralteten Plugins
- Gefälschte Crawler blockieren: Verhindert, dass Bots, die sich als Google ausgeben, auf Ihre Website zugreifen
- Verwaltung von SSL-Zertifikaten: Stellt sicher, dass Ihre Website immer über HTTPS bereitgestellt wird
Bei WP Supra hat die Datensicherheit höchste Priorität. Wir implementieren eine mehrschichtige Sicherheitsstrategie, um Ihre Website und ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Kompromittierung zu schützen. Ein wichtiger Aspekt unseres Ansatzes ist, dass alle täglichen Backups sicher auf Servern in der Schweiz gespeichert werden, einem Land, das für seine strengen Datenschutzgesetze und Datenschutzstandards bekannt ist. Dies gewährleistet, dass Ihre Daten nicht nur vor technischen Bedrohungen geschützt sind, sondern auch von einem der solidesten gesetzlichen Rahmenwerke für den Datenschutz weltweit profitieren. In Kombination mit unseren fortschrittlichen Sicherheitsfunktionen und der Echtzeitüberwachung ist Ihre Website in sicheren Händen.
Geschwindigkeits- und Leistungsoptimierung
Ja, WP Supra kann Ihnen helfen, auf eine schnellere Hosting-Umgebung zu migrieren. Wir bieten unsere eigene Hochleistungs-Hosting-Lösung (WPaaS – WordPress as a Service), die vollständig für Geschwindigkeit, Sicherheit und Zuverlässigkeit optimiert ist. Wenn Sie es vorziehen, zu einem anderen Hosting-Anbieter zu wechseln, unterstützen wir auch Migrationen zu Drittanbietern und sorgen dafür, dass der Prozess reibungslos, sicher und mit minimalen Ausfallzeiten verläuft.
Dieser Service ist nicht in unseren Standard-Wartungsplänen enthalten und die Migration wird separat zu unserem Standard-Stundensatz in Rechnung gestellt. Kunden mit einem gültigen Wartungsplan erhalten einen Rabatt von 15% auf unseren Stundensatz.
Nein, wir können nicht garantieren, dass Ihre Website in weniger als 2 Sekunden geladen wird. Die Geschwindigkeit einer Website hängt von vielen Faktoren ab, wie z. B. der Qualität Ihres Hostings, der Anzahl und Art der verwendeten Plugins, der Komplexität Ihres Themes und der Gesamtstruktur Ihrer Website.
Wir tun immer unser Bestes, um die Leistung mit bewährten Tools und Techniken zu optimieren. Einige strukturelle Probleme lassen sich jedoch nicht einfach durch das Hinzufügen weiterer Caching- oder Optimierungsebenen lösen. In bestimmten Fällen kann es für schnellere Ladezeiten erforderlich sein, die Komplexität zu reduzieren oder leistungsintensive Elemente zu entfernen. Wenn Sie bereit sind, diese Änderungen vorzunehmen, unterstützen wir Sie gerne bei diesem Prozess.
Bitte beachten Sie: Die Leistungsoptimierung ist nicht in unseren Standard-Wartungsplänen enthalten und wird separat in Rechnung gestellt. Kunden mit einem gültigen Wartungsplan erhalten einen Rabatt von 15% auf unseren Stundensatz.
WP Supra verbessert die Leistung von Websites durch eine Kombination aus bewährten Tools und maßgeschneiderten Optimierungsstrategien. In unseren Standardpaketen verwenden wir leistungsstarke Caching- und Bildoptimierungslösungen, die mit Ihrer Hosting-Umgebung kompatibel sind. Dazu gehören Tools auf Serverebene und Plugin-basierte Tools für Caching, Komprimierung und Medienoptimierung.
Für diejenigen, die eine noch aggressivere Leistungsoptimierung anstreben, bieten wir auch Zugang zu fortschrittlichen Optimierungsplattformen. Dazu gehören KI-gestützte Optimierung, CDN-Integration und Echtzeit-Asset-Komprimierung. Diese Tools sind als optionale kostenpflichtige Add-ons erhältlich.
Bitte beachten Sie, dass die Leistungsoptimierung nicht in unseren Standard-Wartungsplänen enthalten ist und separat in Rechnung gestellt wird. Kunden mit einem gültigen Wartungsplan erhalten einen Rabatt von 15 Prozent auf unseren Stundensatz.
WordPress Updates
Bei WP Supra führen wir wöchentlich Plugin- und Theme-Updates durch, um die beste Balance zwischen Sicherheit, Stabilität und Zuverlässigkeit zu gewährleisten. Tägliche Aktualisierungen mögen proaktiver erscheinen, können aber zu unnötigen Risiken führen, da Änderungen angewendet werden, bevor sie im gesamten WordPress-Ökosystem gründlich getestet wurden.
Indem wir einige Tage nach der Veröffentlichung neuer Versionen warten, geben wir den Entwicklern von Plugins und Themes Zeit, Fehler oder Kompatibilitätsprobleme zu entdecken und zu beheben. Auf diese Weise vermeiden wir die Einführung von Problemen, die die Leistung oder Funktionalität Ihrer Website beeinträchtigen könnten.
Auf jede wöchentliche Aktualisierung folgen automatisierte und manuelle Kontrollen sowie Echtzeit- und visuelle Überwachung, um sicherzustellen, dass alles weiterhin reibungslos funktioniert. Diese Methode bietet einen sichereren und kontrollierteren Aktualisierungsprozess, insbesondere für geschäftskritische Websites.
PHP-Updates können erhebliche Auswirkungen auf die Kompatibilität und Stabilität Ihrer Website haben. Aus diesem Grund behandeln wir sie mit großer Sorgfalt und führen sie nur im Rahmen unseres Premium-Supports durch.
Wenn Sie unser WPaaS-Hosting (WordPress as a Service) nutzen, ist die PHP-Versionsverwaltung vollständig enthalten. Wir stellen sicher, dass Ihre Website auf einer sicheren und unterstützten PHP-Version läuft, und kümmern uns im Rahmen unserer verwalteten Umgebung proaktiv um Updates.
Für alle anderen Hosting-Umgebungen sind PHP-Updates nicht in den Standard-Wartungsplänen enthalten und werden nur auf Anfrage durchgeführt, sofern wir Zugriff auf Ihr Hosting haben. Ohne diesen Zugriff kann PHP nicht aktualisiert werden.
Wichtig: PHP-Updates sind nicht kostenlos. Sie werden separat von unseren regulären Wartungsleistungen in Rechnung gestellt. Kunden mit einem aktiven Wartungsvertrag profitieren von einem Rabatt von 15% auf unseren Stundensatz.
Bei WP Supra legen wir bei der Verwaltung von Updates großen Wert auf Stabilität und Zuverlässigkeit. Die Updates werden wöchentlich durchgeführt, entweder automatisch oder manuell, je nach den spezifischen Einstellungen und Anforderungen Ihrer Website. Nach jedem Update-Zyklus führen wir sowohl automatische als auch manuelle Audits durch, um mögliche Probleme zu erkennen.
Um sicherzustellen, dass Ihre Website voll funktionsfähig bleibt, überwachen wir sie kontinuierlich mit Ping-Checks von mehreren globalen Standorten aus, darunter die USA, Europa und Asien. Darüber hinaus verwenden wir visuelle Überwachungsinstrumente, um Layout- oder Rendering-Probleme zu erkennen, die möglicherweise keine technischen Fehler auslösen.
Wenn nach einem Update ein Problem festgestellt wird, rollen wir sofort auf die vorherige stabile Version zurück und informieren Sie über den Vorfall. Bitte beachten Sie, dass wir zwar unser Bestes tun, um Störungen zu vermeiden, es jedoch gelegentlich zu Layoutverschiebungen oder Designinkonsistenzen kommen kann. Die Behebung solcher visuellen Probleme ist nicht in unseren Standard-Wartungsplänen enthalten und wird nur im Rahmen unseres Plans „Unbegrenzte Bearbeitungen“ abgedeckt.
Erweiterte und benutzerdefinierte Funktionen
WP Supra bietet keinen Full-Service-SEO an und verwaltet keine SEO-Kampagnen. Wir unterstützen Ihre SEO-Bemühungen jedoch mit technischen Tools und grundlegender Hilfe bei der Umsetzung.
Alle unsere Kunden haben Zugriff auf ein Premium-SEO-Plugin, mit dem sie On-Page-SEO-Elemente wie Meta-Titel und Beschreibungen verwalten können. Wenn Sie einen Tarif mit unbegrenzten Bearbeitungen haben, können Sie uns Ihre vorbereiteten Meta-Tags und Beschreibungen zusenden, und wir implementieren sie direkt in Ihre WordPress-Website.
Bitte beachten Sie, dass wir keine SEO-Inhalte erstellen, keine Texte schreiben und keine Keyword- oder Backlink-Kampagnen durchführen. Unser Fokus liegt auf der Pflege einer technisch soliden und optimierten Umgebung, damit Ihre SEO-Tools effektiv arbeiten können.
Ja, wir verwalten Websites mit Mitgliedschaft in allen unseren Tarifen. Ganz gleich, ob Ihre Website ein einfaches Mitgliedschafts-Plugin oder eine komplexere Einrichtung mit Gated Content, Benutzerrollen und wiederkehrenden Zahlungen verwendet, unser Team sorgt dafür, dass sie sicher, auf dem neuesten Stand und reibungslos funktioniert. Wir kennen die besonderen Anforderungen von Mitgliedschaftsplattformen und beziehen sie vollständig in unsere Wartungsabläufe ein.
Ja, wir betreuen WooCommerce-Websites. Aufgrund ihrer Komplexität und ihres höheren Ressourcenbedarfs werden sie ausschließlich mit einem zusätzlichen Sales-Up-Paket unterstützt. WooCommerce-Shops haben dynamische Inhalte, häufige Aktualisierungen und besondere Anforderungen an Leistung und Sicherheit. Mit diesem Setup können wir Ihrem Online-Shop die nötige Aufmerksamkeit schenken. Standard-Websites ohne E-Commerce-Funktionalität sind durch unsere regulären Tarife vollständig abgedeckt.
Ja, wir verwalten WordPress-Multisite-Netzwerke, aber nur im Rahmen unserer Ultimate-Pläne. Aufgrund der Komplexität und der besonderen Anforderungen von Multisite-Umgebungen ist dieses Support-Level für unser höchstwertiges Angebot reserviert. Unser Team stellt sicher, dass Ihr Netzwerk mit der gleichen Sorgfalt, Sicherheit und Leistung gepflegt wird wie alle anderen WordPress-Installationen, wobei die einzigartige Struktur und die Abhängigkeiten von Multisite-Konfigurationen zusätzlich berücksichtigt werden.
Ja, wir verwalten neben den Live-Sites auch Staging-Sites. Allerdings wird jede Staging-Site in Bezug auf Wartung und Überwachung wie eine reguläre Website behandelt. Das bedeutet, dass sie entsprechend in Rechnung gestellt wird und in der Gesamtzahl der Sites Ihres Plans enthalten ist. Durch die Verwaltung von Staging-Umgebungen wird die Konsistenz zwischen Entwicklung und Produktion sichergestellt, aber bitte beachten Sie, dass sie nicht kostenlos gewartet werden.
Das Remote-Team von WP Supra
Selbstverständlich. Unser Team kommuniziert zwar hauptsächlich auf Deutsch und Englisch, aber Sie können uns gerne in Ihrer bevorzugten Sprache per Ticket oder Live-Chat schreiben. Dank fortschrittlicher KI-gestützter Übersetzungstools können wir Nachrichten in fast jeder Sprache verstehen und beantworten. So können wir Ihnen einen klaren und effektiven Support bieten, unabhängig davon, woher Sie kommen oder welche Sprache Sie sprechen.
Bitte beachten Sie, dass Telefon-Support, Videoanrufe und Remote-Sitzungen in erster Linie auf Deutsch und Englisch durchgeführt werden. Wenn Sie jedoch Unterstützung in einer bestimmten Sprache benötigen, können Sie sich gerne vorab an uns wenden. Wir haben unseren Sitz in der Schweiz und viele unserer Teammitglieder sprechen mehrere Sprachen, sodass wir unser Bestes tun werden, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.
Unser Kernteam hat seinen Sitz in Schiers, im Herzen der Schweizer Alpen. Derzeit arbeitet niemand im Ausland, aber dies könnte in Zukunft möglich werden. WP Supra plant, anders als herkömmliche Outsourcing-Modelle zu arbeiten. Wir verfolgen zwar keinen typischen Offshore-Outsourcing-Ansatz, bauen jedoch eine verteilte und remote Arbeitsumgebung auf. Diese Struktur soll einen Service an sieben Tagen in der Woche oder bei Bedarf sogar rund um die Uhr ermöglichen und gleichzeitig eine gesunde Work-Life-Balance und faire Arbeitsbedingungen für unser Team gewährleisten.
Wir nehmen unsere soziale Verantwortung ernst: Alle unsere Teammitglieder sind mit fairen Verträgen beschäftigt und umfassend versichert. Unser Konzept verbindet globale Verfügbarkeit mit lokaler Verantwortung und gewährleistet so sowohl hochwertigen Service als auch ethische Geschäftspraktiken.
Ja, alle Mitglieder unseres Teams sprechen fließend Englisch. Die Kommunikation mit unseren Kunden erfolgt in erster Linie auf Englisch, um Klarheit und Professionalität bei allen Support-Interaktionen zu gewährleisten. Einige unserer Teammitglieder befinden sich derzeit in der Ausbildung und sprechen Englisch entsprechend ihrem Bildungsstand und ihrer Erfahrung. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in solchen Fällen.
Wir wissen auch, wie wichtig es ist, dass Sie sich sprachlich wohlfühlen. Ganz gleich, ob Sie uns per Ticket oder Live-Chat kontaktieren, Sie können gerne in Ihrer bevorzugten Sprache schreiben. Dank KI-gestützter Übersetzungstools können wir mit Ihnen in praktisch jeder Sprache korrespondieren. Unser Team hat seinen Sitz in Europa und verfügt über Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden aus verschiedenen Zeitzonen und Kulturen.
Unser Team arbeitet hauptsächlich während der regulären Geschäftszeiten in der mitteleuropäischen Zeitzone und hat seinen Sitz in den Schweizer Alpen. Nachts, an Wochenenden und Feiertagen ist ein Bereitschaftsteam im Einsatz. Während dieser Zeiten werden keine aktiven Arbeiten durchgeführt, aber Ihre Website wird kontinuierlich überwacht.
Wir bieten eine sieben Tage Wiederherstellung nach schwerwiegenden Fehlern innerhalb von 24 Stunden. Individuelle SLA-Vereinbarungen sind verfügbar und können bei Bedarf kürzere Reaktionszeiten während der Nacht, an Feiertagen oder Wochenenden beinhalten.
WordPress als Dienstleistung (WPaaS)
WP Supra’s WPaaS bietet eine zuverlässige und leistungsstarke WordPress-Umgebung. Es umfasst eine verwaltete Infrastruktur, Premium-Plugins, tägliche Backups, Überwachung der Verfügbarkeit, Sicherheitsmaßnahmen und Leistungsoptimierung. Alles ist so konzipiert, dass es nahtlos mit unseren Wartungsplänen zusammenarbeitet. So können Sie sich auf Ihre Inhalte und Ihr Geschäft konzentrieren, während wir uns um die technische Seite Ihrer Website kümmern.
WPaaS steht für WordPress as a Service. Es handelt sich um eine vollständig verwaltete Lösung, bei der wir uns um alles kümmern, was mit Ihrer WordPress-Website zusammenhängt. Dazu gehören Leistungsoptimierung, Sicherheit, Updates, Backups und die Integration von Premium-Tools. Im Gegensatz zum herkömmlichen Hosting, bei dem Sie für die Verwaltung Ihrer WordPress-Installation verantwortlich sind, bietet WPaaS eine vollständige und optimierte Umgebung, die sofort einsatzbereit ist und mit Ihrem Unternehmen wächst.
Headless WordPress & WooCommerce
Ja, WP Supra unterstützt Headless-WordPress-Umgebungen. Wir warten und überwachen sowohl das WordPress-Backend als auch die API-Verbindungen, die Ihr Frontend versorgen. Ganz gleich, ob Sie REST API, GraphQL oder benutzerdefinierte Endpunkte verwenden, wir sorgen dafür, dass Ihre Inhalte sicher und zuverlässig bereitgestellt werden. Unser Team hat Erfahrung mit den spezifischen Anforderungen von Headless-Setups und bietet maßgeschneiderte Wartungsleistungen.
Headless WordPress trennt das Content-Management-System vom Frontend der Website. Anstatt WordPress-Themes zur Anzeige von Inhalten zu verwenden, wird das Frontend mit modernen Technologien wie React oder Vue erstellt und kommuniziert mit WordPress über APIs. Diese Konfiguration ermöglicht mehr Flexibilität, schnellere Leistung und bessere Skalierbarkeit, insbesondere bei komplexen oder stark frequentierten Websites.
Die Headless-Wartung umfasst Updates für den WordPress-Kern, Plugins und APIs. Wir überwachen die Sicherheit, führen Backups durch und stellen die Kompatibilität zwischen dem Backend und Ihrem Frontend-Framework sicher. Außerdem bieten wir Support bei Integrationsproblemen und helfen bei der Behebung von Problemen, die zwischen der Inhaltsebene und der Präsentationsebene auftreten können. Dieser zusätzliche Support wird nach unseren regulären Stundensätzen abgerechnet. Kunden mit einem gültigen Wartungsvertrag erhalten 15% Rabatt auf diesen Support.
WordPress-Webhosting
Wir arbeiten mit jedem zusammen, unabhängig von seinem Hosting-Anbieter. Wir wissen, dass unterschiedliche Websites unterschiedliche Anforderungen haben und dass die Menschen realistische Budgets haben, die sie einhalten müssen. Auch wenn die Wahl des Hosters uns nicht daran hindert, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, so kann sie doch einen erheblichen Einfluss auf die Leistung, Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit Ihrer Website haben. Wenn Sie die Geschwindigkeit oder die Betriebszeit Ihrer Website verbessern möchten, empfehlen wir Ihnen, einen unserer zuverlässigen Hosting-Partner zu wählen.
Nein, ein Umzug Ihrer Website zu einem neuen Hoster ist nicht erforderlich, um unsere Website-Verwaltungsdienste in Anspruch zu nehmen. Wir arbeiten mit einer Vielzahl von Hosting-Anbietern zusammen und können Ihre Website unterstützen, wo auch immer sie sich derzeit befindet.
Allerdings variieren Hosting-Umgebungen erheblich, und einige Plattformen können Einschränkungen auferlegen, die die Funktionalität unserer Tools einschränken oder die Leistung beeinträchtigen. Für ein optimales Erlebnis und vollständige Kompatibilität mit unseren Systemen empfehlen wir unsere eigene Managed-WordPress-Hosting-Lösung (WPaaS). Diese ist auf Stabilität, Geschwindigkeit und nahtlose Integration mit unseren Wartungsplänen optimiert.
Die Verwaltung Ihrer Hosting-Umgebung ist nicht standardmäßig in unseren Wartungsplänen enthalten, da sich die Hosting-Konfigurationen von Anbieter zu Anbieter stark unterscheiden. Wir arbeiten jedoch mit allen wichtigen Hosting-Plattformen und tun unser Bestes, um Kompatibilität und Leistung in allen Bereichen zu gewährleisten.
Für maximale Stabilität und nahtlose Integration mit unseren Tools empfehlen wir unsere eigene verwaltete WordPress-Hosting-Lösung (WPaaS). Wir können zwar die meisten Umgebungen unterstützen, aber bitte beachten Sie, dass die Leistung je nach Ihrem Hoster variieren kann. In einigen Fällen können bestimmte Tools oder Funktionen aufgrund von plattformspezifischen Einschränkungen eingeschränkt sein.
Unser Ziel ist es, Ihre WordPress-Site bestmöglich zu betreuen, unabhängig davon, wo sie gehostet wird – für optimale Ergebnisse ist WPaaS jedoch unsere Top-Empfehlung.
Kontoführung
Wir bieten Ihnen eine 7-tägige Rückgabefrist ab Beginn Ihres Abonnements. Wenn Sie innerhalb dieser Frist nicht zufrieden sind, können Sie kündigen und eine Rückerstattung beantragen.
Unsere Dienstleistungen werden auf Abonnementbasis angeboten. Um unser Angebot kennenzulernen, empfehlen wir Ihnen, mit einem Monatsabo zu beginnen. Bitte beachten Sie, dass alle Abonnements, einschließlich der Monatsabos, aufgrund des damit verbundenen Einrichtungsaufwands eine Mindestlaufzeit von einem Jahr haben.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, hilft Ihnen unser Team gerne weiter.
Ja, WP Supra ist vollständig GDPR-konform. Als europäisches Unternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz halten wir uns streng an die EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).
Wir nehmen den Datenschutz ernst und sorgen dafür, dass alle personenbezogenen Daten mit den höchsten Standards für Sicherheit, Transparenz und Verantwortlichkeit behandelt werden. Unsere Infrastruktur, Prozesse und Partner-Tools werden sorgfältig ausgewählt, um die europäischen Datenschutzanforderungen zu erfüllen.
Wenn Sie spezielle Fragen zum Umgang mit Daten haben oder eine Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) benötigen, geben wir Ihnen gerne weitere Informationen.
Ja, Sie können mit einem Monatsabo beginnen, um unseren Service auszuprobieren. Sobald Sie sich sicher sind, können Sie gerne zu einem Jahresabo wechseln, um von dem vergünstigten Preis zu profitieren. Geben Sie uns einfach Bescheid, wenn Sie bereit sind, und wir kümmern uns um die Umstellung. Bitte beachten Sie, dass aufgrund des damit verbundenen Einrichtungsaufwands auch Monatsabonnements eine Mindestlaufzeit von einem Jahr haben. Die Preise basieren auf Einheiten, die einfach gesagt die Komplexität Ihrer Einrichtung widerspiegeln. Diese Einheiten können bei jeder Abonnementverlängerung neu bewertet werden, um eine faire und genaue Abrechnung zu gewährleisten.
Sie haben volle Flexibilität bei der Verwaltung Ihrer White-Label-Abonnements.
- Ein Upgrade ist jederzeit möglich und wird sofort aktiviert, so dass Sie ohne Verzögerung von dem erweiterten Tarif profitieren können.
- Ein Downgrade oder eine Kündigung kann für das Ende des laufenden Abrechnungszeitraums geplant werden. Dies gewährleistet einen reibungslosen Übergang ohne Unterbrechung der aktiven Dienste.
Wenn Sie Hilfe bei der Anpassung Ihres Abonnements benötigen, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.
Wir glauben an Flexibilität und Transparenz. Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate. Der Vertrag kann schriftlich mit einer Frist von einem Monat vor Ablauf gekündigt werden. Erfolgt keine Kündigung, verlängert sich der Vertrag automatisch um ein weiteres Jahr.
Premium-Plugins
Wenn Sie Ihr WP Supra-Abonnement kündigen oder herabstufen, wird Ihre Website weiterhin normal funktionieren. Plugins, die für den Betrieb Ihrer Website unerlässlich sind, bleiben aktiv, erhalten aber keine Updates oder Support mehr durch unsere Lizenzen.
Alle Premium-Tools, die nur zu Wartungszwecken verwendet werden und nicht direkt zur Funktionalität Ihrer Website beitragen, werden entfernt. Unsere Lizenzen müssen zurückgegeben werden. Sie können die entfernten Tools gerne durch Ihre eigenen Lizenzen ersetzen, wenn Sie weiterhin Updates und Support erhalten möchten.
Die Wartungspläne von WP Supra umfassen den Zugriff auf eine umfassende Suite mit über 100 Premium-WordPress-Plugins und -Tools. Diese wurden sorgfältig ausgewählt, um alle Aspekte der Website-Leistung, des Designs, der Sicherheit, der Suchmaschinenoptimierung, des Marketings und der Automatisierung abzudecken.
Die Liste aller Plugins finden Sie hier: Plugin Bibliothek
